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            C公司IT建设管理的案例研究

            来源: www.zsalud.com 作者:lgg 发布时间:2015-08-08 14:55 论文字数:36958字
            论文编号: sb2015080514182814003 论文地区:中国 论文语言:中文 论文类型:硕士毕业论文 论文价格: 150
            本文是mba论文,本文中将以C公司的IT建设管理过程为例,从企业IT建设管理的角度为企业的IT项目建设进行了一定的分析和总结,并结合具体情况提出相应的合理化方法和建议。

            1绪论


            1.1背景
            多年来,C公司以科研为本,根据市场发展需要,逐步建立了覆盖公路交通行业多个领域的业务链条,业务链条长而全的特点促进了公司的全面发展。随着企业规模及各业务类型的不断壮大,多业务之间的市场协同、大量的项目生产、质量、成本管理与企业精细化管理的矛盾日益突出,C公司基于传统的人工管理模式已渐不能满足现代型企业管理的需要。为提升管理水平,C公司先后开发了部分应用系统,来适应企业的日常工作需要。由于C公司所处的传统行业特性,是的C公司并没有过多重视企业的IT建设问题,只是保持在各部门自由发挥的阶段。2013年,C公司在企业发展战略上进行了重要挑战,将C公司的发展目标定位为国内领先、国际知名的交通领域设计公司,提出了十年再造一个C公司的口号。C公司认为需要通过IT建设对公司的整体业务进行管理,最终通过IT系统方面的配合来支撑企业的战略调整。为了统筹管理全公司的IT建设,C公司成立了 IT建设领导小组,由公司副总经理担任组长,是各职能部门、分院、子公司的主管领导参与此小组,来具体负责C公司在IT建设方面整体的决策和把控。同时,C公司在公司办公室的基础上专门成立了二级部门信息中心,由此部门负责C公司内部具体的IT相关工作。信息中心的人员来源分为两个部分,一是从公司内部抽调人员来搭建信息中心的内部岗位,二是面向社会进行了大规模招聘。目前C公司的信息中心共有四人,其中信息中心负责人为原办公室副主任,还有一人为公司内部选拔,其余两人为毕业三年以内的社会招聘大学生。
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            1.2研究意义
            信息化建设的浪潮已经席卷了我们的整个社会,信息化社会在我国已经初见端愧。随着信息技术水平的发展和需处理的数据量剧增,计算机信息系统已成为组织中信息处理工作必不可少的组成部分。信息技术在商业方面的应用使企业获益,同时也给管理者带来了新的挑战⑴。我国的大中小型企业有数百万家之多,每个企业都需要与自身配套的IT系统,尤其对于大中型企业来说,IT系统建设的成败直接影响到企业的运营效率和运营成本。对于企业级IT应用建设来说,很多公司实际上都面临着与C公司类似的问题,企业内部的信息化建设步伐己经远远无法满足企业自身的发展,同时企业自身又缺乏足够的能力来引领或指导自身的信息化建设工作,盲目的引进不合格供应商实施项目或被迫使用不合适的IT产品成了很多企业的现状。大量信息化建设资金的投入在企业内部造成了众多信息孤岛,实际效果的提高则微乎其微,这其中耗费的资金和其他各种资源不可计数。本文中将以C公司的IT建设管理过程为例,从企业IT建设管理的角度为企业的IT项目建设进行了一定的分析和总结,并结合具体情况提出相应的合理化方法和建议。对于企业来说,能够找到一条合理的方法和思路进行企业的信息化建设,进而提高企业的信息化效果,同时降低建设成本,这种意义将非常巨大,可以直接对企业的现代化运营提供坚实的基础。对于IT行业来说,企业的信息化建设是其中非常重要的一个领域,现在包括百度、腾讯、阿里在内的各大IT公司都非常看好这个领域,并已经开始逐渐进入这个领域。能够更好的提高企业信息化建设的效率能够为这个领域带来更多更好的发展。对于国家来说,IT项目本身属于知识密集型项目,生产过程不需要占用太多的生产资料,取而代之的是耗费大量的人工成本,同时也比较难于度量。从行业特性来说,IT行业属于绿色环保和高科技领域,正是目前国家大力发展和支持的领域。
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            2案例介绍


            2.1公司简介
            C公司成立于1965年5月,系直属交通部管理的正厅级科研事业单位。2000年根据国务院的决定,转制为科技企业。C公司是国家山区公路工程技术研究中心和桥梁工程结构动力学国家重点实验室、公路隧道建设技术国家工程实验室的依托单位。C公司主要从事公路行业与市政行业的道路工程、桥梁工程、隧道工程、交通工程、轨道交通、环境保护与节能工程、公路机动车工程等领域的科研幵发、勘察设计、试验检测、产品制造、工程施工、技术转让、技术咨询、工程总承包等生产与服务,不断应用科技创新成果,为全国公路交通建设提供技术服务。目前,C公司已经发展成为全国交通系统重要的科技开发、成果转化和产业化基地之一。C公司正着力形成四大产业布局:咨询、工程、产品和信息。划分四大产业的主要依据交易标的物的形式不同而划分,咨询向客户提供的是技术文件;工程向客户提供的是基础设施;产品向客户提供的是有形商品;信息向客户提供的是数据资讯。四大产业中咨询产业包括科研开发、勘察设计、试验检测、工程监理、工程咨询等;工程产业主要包括普通工程施工、BT业务、设计施工总承包及项目代建等。C公司全公司共有2000余人,整个公司是以强矩阵的方式运作,职能部门负责制.定流程制度,并监督和指导下属各分院的业务执行情况;各分院的内部管理主要以项目为核心进行运作;下属各家产业公司在运营相对独立,主要负责各自业务领域内的业务运营,业务形态较为多样化,从产品制造、咨询设计到施工监理等不一而足。C公司在2012年之前没有独立的信息部门,而是由院办公室主抓这方面的工作。在2012年,为了适应公司级别日益增加的信息化建设需求,在院办公室下成立了二级部门信息中心。C公司的组织架构如下图所示(仅显示一级部门和分院、子公司)。

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            2.2行业、社会背景
            在信息化浪潮油涌扑来的现代社会,信息化建设对一个企业自身的运作以及对外的开拓来说都是非常重要的基础。可以说,没有一套完善的信息化系统对整个公司的运营进行有效的支撑,这个企业很难在内部管理和外部扩张上形成有效的突破。信息化建设和内部管理制度相辅相成、有效配合的观念已经深入人心。无论对于任何行业,对信息化的需求只会有大小之分,而不可能出现有无之分。所以,作为IT系统的投资方和使用方的政府或企事业单位,能够对自身所需要的信息化建设工作通过有效的过程进行建设管理实际是非常重要的。21世纪,人类己进入信息时代,信息技术代表着一个国家的生产力水平和竞争能力。IT产业的地位在各个国家都已被提高到空前的高度。当前我国正在逐渐走入信息化社会,信息化对人民生活带来天翻地覆的变化。同时信息化建设对政府、企事业单位的意义越来越大,一个经过良好设计和建设的信息化系统能够对政府和企事业单位以及民生带来重大的影响和变化。
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            3案例分析.........13
            3.1理论依据........13
            3.1.1 IT战略及IT战略规划........13
            3.1.2信息工程方法论........13
            3.1.3信息化建设模型........14
            3.2原因分析........16
            3.2.1企业战略规划缺乏IT战略支撑 ........16
            3.2.2缺少有效的方法指导IT建设 ........17
            3.2.3缺少有效的方法管理IT建设工作........ 18
            3.2.4缺少合适的IT建设工作机制和专业的IT管理团队........ 19
            4 建议........22
            4.1引入专业咨询公司进行IT战略规划........ 22
            4.2引入信息工程方法论指导IT建设 ........23
            4.3明确信息化建设思路和过程........ 28
            4.4调整组织机构以适应新形势的发展........ 31


            4建议


            4. 1引入专业咨询公司进行IT战略规划
            由于C公司在制定自身企业战略时并没有制定配套的IT战略。所以在这种情况下,C公司需要进行的第一要务就是在全公司范围内进行一次整体IT战略规划,来进行C公司IT建设的现状分析、战略分析、差距分析和路径分析,使得C公司的高管可以对信息化建设有一个清晰、明确的认识和定位,从而指导C公司信息化建设的后续进程。在制定IT战略规划时,必须要与企业战略紧密结合。首先要详细地梳理、界定公司的战略目标和管理目标,如业务战略、运营机制、企业上下层级管理关系等,其次是对企业整体管理机制、组织架构、职能配置和业务流程的梳理和优化.最后形成信息系统建设的管理需求。信息化层面规划主要工作,即针对管理需求,详细地定义未来信息系统的功能实现,进而通过信息系统实施,帮助管理层达成战略目标和管理目标[13]。目标统一性是企业战略和IT战略规划关系研究的核心内容之一,通过规划活动目标的一致性,企业可以整合有效资源,节约成本,实现高效运营[丨4〗。对于C公司而言,当前所处的正是需要将企业战略与IT战略规划从目标和执行的层面统一在一起,逐步解决IT相关的目标、方向、计划、预算、风险等种种问题。而且,由于动态的商业和信息技术环境已经成为IT战略规划的主要挑战[IS],C公司在信息化方面的积累和人才相对薄弱,自身是无法完成这种层面的IT战略规划的。在这种情况下,建议C公司应尽快引入专业的IT战略规划咨询公司,借助第三方的力量来完成自身的IT战略规划,为企业战略补上缺口,否则如果贸然开始进入实施阶段,那么后续建设系统的有效性从根本上是无法得到保障的。
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            结 论


            本文就C公司当前所处的信息化建设的状态,通过案例研究的方法对企业在IT建设过程中所发生的种种问题进行了分析,并针对C公司自身的情况提出了合理的解决建议。对于企业的IT建设,“重实施、轻规划”、"重硬件、轻软件"已经是业内的通病。这个问题使得企业建设过程中问题重重,具体项目的成功率也很低。如果企业不能从根源上解决这个问题,那么即使某一个或几个项目得到了成功,从较长的一个时间段来看信息孤岛、信息黑洞等问题也必将一直缠绕着企业自身。同时,对于一家准备启动信息化建设项目的企业而言,信息化建设绝不仅仅是找到一家专业的供应商,然后将所有的事情扔给供应商,自己当甩手掌柜即可。为了保证项目的成功,企业自身需要做的事情还有很多。首先,企业要找到专业的咨询规划公司来进行IT战略规划,从而明确企业目前在信息化领域所处的状态,将要达成的目标,以及从目前状态通往目标的路径。其次,企业要找到专业的咨询规划公司来进行信息资源规划,这个工作是后续项目开发实施的基础,规划所输出的成果将作为企业宝贵的信息资产。因为,根据信息工程.方法论,对于一个企业来说,他的数据是相对稳定的,而对业务的处理则是多变的。最后,企业要找到一家规模较大,实力强劲、业界领先的供应商来承建具体旳实施项目,并与其建立长期的战略合作关系。这可以对企业的信息化建设的持续发展提供最有效的帮助。
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            参考文献(略)


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